Soldes ! Jusqu'à -30% de réduction sur la collection Printemps-Été 2021 de Yay Paris. Paiement en plusieurs fois à partir de 100€ d'achat

En savoir plus

Recherche

Search our collections

Cette section ne contient actuellement aucun contenu. Ajoutez-en en utilisant la barre latérale.

Cette section ne contient actuellement aucun contenu. Ajoutez-en en utilisant la barre latérale.

Voir les bestsellers 

Voir notre dernier modèle

Cette section ne contient actuellement aucun contenu. Ajoutez-en en utilisant la barre latérale.

Foire aux Questions

E-SHOP

Expédition & Livraison

Nos délais moyens de livraison sont de 48 heures jours ouvrés selon le stock disponible.

Nous livrons partout dans la France métropolitaine, et nos frais de livraison sont de 8.90 EUR. 

Notre entreprise est française. Nous expédions nos colis directement depuis nos fournisseurs situés en France, Espagne, Italie, Suisse et Asie. 

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

Paiement

Choisissez-le ou les produit(s) correspondant à votre code promotion afin d’avoir les accessoires dans votre panier.

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.

Pour pouvoir appliquer votre code promotion, vous devez valider votre panier en cliquant sur « Paiement », ce qui validera votre sélection. Une fois sur la page de paiement vous pourrez appliquer votre code promotion.

Dès la validation effectuée, un récapitulatif sera visible avec la mise à jour du prix.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Pour commercer, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, vous commandez en toute sécurité.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Retours & Remboursement

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

BOX PAR ABONNEMENT

Livraison

En vous abonnant maintenant, vous recevrez votre box le mois suivant votre inscription. Chaque mois nos boxs sont expédiées aux alentours du 1er et vous les recevez entre le 5 et le 15 du mois. 

Exemple : Si vous vous abonnez le 28 Novembre, votre première box sera celle de Décembre et vous la recevrez entre le 5 et le 15 Décembre. 

Votre box arrive chaque mois entre le 5 et le 15 du mois. 

Si le 15, vous n’avez toujours pas reçu votre box, il est possible qu’il y ait un léger retard dans le service de livraison et nous vous demandons d’attendre jusqu’au 20 du mois. 

Si à cette date toujours aucun signe de votre box vous pouvez nous joindre par e-mail à notre adresse email : contact@bijouxdosiris.fr. 
Nous traiterons le problème ensemble pour trouver la meilleure solution. 

Non, nos boxs ne sont pour le moment livrées qu'en France métropolitaine.

Mon Abonnement

L'expérience de la Louxor Box réside dans le concept de découverte donc il n’est pas possible de connaitre le contenu à l’avance. 

Cependant nous mettons tout en œuvre pour vous confectionner chaque mois une belle surprise dont seule la Team Bijoux d'Osiris garde le secret.Mais n’ayez crainte, notre équipe saura vous dénicher la perle rare !

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre première Louxor Box pour demander un remboursement. 

Pour cela il vous suffira simplement de nous contacter avant de nous renvoyer la box (les frais de port seront à votre charge), une fois réceptionnée votre remboursement sera immédiatement effectué. 
A condition bien évidemment que la box soit restituée dans son état d'origine (telle qu'elle a été reçue).

Désabonnement

Pour vous désabonner il vous suffit de vous rendre dans votre espace mon compte, cliquez sur "Gérer mon abonnement" rubrique "Mon Abonnement" et de cliquer sur le bouton « annuler mon abonnement ». 

Si vous vous désabonnez avant le 9 du mois, votre résiliation est effective immédiatement.Sinon vous recevrez votre box du mois et serai désabonnée pour le mois suivant.

C'est possible ! 

Si en raison de vacances, déménagement ou toutes autres raisons vous souhaitez suspendre ponctuellement votre abonnement, rendez-vous dans l'espace "Mon Compte", cliquez sur "Gérer mon Abonnement" puis cliquez sur l'onglet "Mon Calendrier". 

Ensuite il vous suffit de suspendre le mois que vous souhaitez, en cliquant sur le bouton "Suspendre mon abonnement". Et le tour est joué !

Paiement

Lorsque vous vous abonnez pour la première fois, vous êtes prélevée directement pour la box du mois suivant la date de votre inscription. Vous serez ensuite prélevé tous les 10 de chaque mois. 

Exemple : Vous vous abonnez le 8 Novembre et êtes prélevé une première fois. Votre première Box sera donc celle de Décembre. Et vous serez prélevée une seconde fois le 10 Décembre pour la Box de Janvier.

Votre prélèvement n'a pas fonctionné ? Peut-être n'avez-vous pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte ou bien le plafond de votre CB peut être dépassé.Nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier...

La mise à jour de vos coordonnées bancaires est très simple et rapide. 

Pour cela, vous devez vous rendre dans votre espace "Mon Compte", cliquez sur "Gérer mon Abonnement" puis cliquez sur l'onglet "Mes Informations". Ensuite il vous suffit simplement de modifier vos informations de carte bancaire et le tour est joué !

Offrir

C'est très simple ! 

Vous sélectionnez le plan souhaité, vous renseignez les informations (Prénom, Nom, Adresse etc...) de l'heureuse élue et dès le mois suivant l'aventure commence !
Elle recevra le nombre de box que vous lui avez offert.

x